退款政策

Fernpix Pro 为按月订阅。结账由 Creem 作为 Merchant of Record 处理；银行卡及支付宝等地区支付方式在 Creem 支持时可用。

若已扣款但 Pro 未开通，请在 14 天内发邮件至 support@fernpix.com，并附上账号邮箱与收据。我们会恢复访问，或在开通失败时安排退款。

你可以在 Creem 客户门户（账户 → 管理订阅）取消订阅以停止后续续费；除非法律另有要求，访问通常持续到已付费周期结束。未使用天数的退款可能受限（法律另有要求，或 Creem 撤销付款的情况除外）。

因明显欺诈或滥用被取消的订阅不退款。Fernpix 免费工具无需付费，不适用本政策。

付款争议也可能通过 Creem 或发卡行处理。能先联系我们时，通常能更快解决。